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芜湖素以商业著名,饮食服务业随着商业的发展而发展。历史上的百年老店,名菜名点闻名遐迩。饮食业的味珍、四五六、林翠轩、醉春、绮陶轩等酒家;旅社业的一品、万国、凤仪楼饭店等;浴室业的老池塘、遇明池、鸠江池;理发业的四时美、安乐也;照相业的见我楼、麒麟阁、芜湖摄影社等老店,虽已消失,但名声犹存。另外,饮食业的金隆兴、马义兴、耿福兴、同庆楼;旅社业的大同(正大)、大方、华中饭店(人民饭店);浴室业的新池(大观园);理发业的环球(凤凰厅)、紫罗兰(后改为桃花宫、现曙光);照相业的太平洋,延传至今,经久不衰。
建国前芜湖饮食服务业大多数是小店,设备差、质量低下,夫妻店占相当部分。理发行业还有一根扁担两头挑,挑着理发工具,走街串巷为人理发。较大的饮服店老板,或本身是官僚政客、青红帮头子,或以这些权势者为后台。饮服业的招待员(当时叫茶房,即服务员)没有工资,只靠顾客(旅客)所给小帐维持生活。一般每天工作十三、四个小时,且常常定时上门服务。串街走巷叫卖小吃的各有招揽顾客的独特方式:卖汤圆的敲凸镗锣、卖馄饨的摇拨郎镗锣、卖熟藕的敲竹梆子、卖牛肉脯的砸地秤盘、卖熟白果的炒瓷片等等,子夜空巷回荡着卖麻油酥卷子的悠扬叫卖声,尤受夜游乐者的欢迎。昔日饮食服务行业是昼夜服务。但其经营者与从业者皆各有其辛酸苦楚,饭馆酒楼、旅社客寓出入人杂,三教九流无所不有,动辄寻衅闹事,老板若非军政要员或帮会头目,就投靠山找后台,巴结显贵和头面人物,而伙计迎宾送客,哈腰陪笑,稍有不周,殃祸临头,被客人打骂,甚至丢掉饭碗(辞退)。茶房(伙计)无工资,靠客人赏小帐维持生活,低三下四,受尽屈辱也不敢流露不满。至于设摊挑卖,辛辛苦苦赚点微利,仅够糊口。
解放后从业人员的职业、生活有了保障,社会地位得到提高。经过社会主义改造,于1957年3月,饮食业的酒菜面饭和服务业合并成立国营饮食服务公司,饮食业的包馒油点成立饮食业合作总店。从业人员皆以厨师、服务员相称,不收小费,实行按劳计酬工资及评分计奖制。在人格平等的前提下,礼貌、热情接待顾客,提供优质服务。怀有绝艺的老师傅受到尊敬,实行师带徒,使传统技艺世代流传。随着企业积累的增加,国营、集体饭店、旅社、理发店、照相馆、洗染店翻修门面或新建营业房屋,改造或增添营业设施与器具,旧貌变新颜。同庆楼由二街迁中山路(三街口),使昔日临街当炉的旧屋,换为装饰精美、设施富丽的三层营业楼。耿福兴面馆、马义兴菜馆均迁入新建二层营业楼。凤凰美发厅、大观园浴池、太平洋照相馆、立大洗染店等老店都进行改造更新,增添先进设备。新开设的国营铁山宾馆、芜湖饭店、鸠江饭店、镜湖餐厅等,规模大,设备新,基本实现电器(机)化。饮食服务公司所属的饮食、旅社、浴池、理发、照相、洗染六个行业,1961年至1965年的5年与1981年至1985年的5年相比,累计营业额由2679万元增至4487.9万元,增长67.52%,利润由391.7万元增至514.1万元。全公司拥有173个网点,43个核算单位,固定资产净值663.12万元。现有职工3008人(国营180人,老集体735人,新集体467人),公司及中心店管理干部185人。
1985年饮服公司各行业网点情况
表6


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