党和人民政府历来重视人民来信来访工作，建国后，本县县委、县人民政府即将信访工作列为县人民政府秘书室一项重要任务，指定专人办理。1956年，信访工作由县委秘书室和县人委秘书室分别办理。1956年8月，成立了县委人民来信来访办公室，配备专职信访干部，负责办理人民来信来访，县由书记、县长及副书记、副县长分管，乡由书记、乡长或副书记、副乡长分管，建立组织，设置人民来信之箱。1958年至1960年，在“五风”和“三年自然灾害”期间，人民来信来访工作办理亦受到影响，反映干部违法乱纪等方面的信件共收到1135件(次)，经县负责人阅批的仅有292件。1959年，本县当年收到人民来信574件(次)，结案131件，结案率较低。
1960年冬，县委、县人委从各部门抽出21人，认真处理信访工作。1962年2月5日县委又制定了《中共嘉山县委机关处理人民来信，接待人民来访工作暂行细则(草案)》，明确信访办公室的任务和分级处理的原则及查报范围。1963年，信访数量又有增多，信访工作进一步加强。1966年3月24日，县委、县人委决定实行“县长接待日”制度，规定每月农历初一、十五为县长接待群众来访日，领导亲自解决重大问题，收到了很好效果，得到人民群众的支持。不久，“无产阶级文化大革命”开始，致使信访工作停顿。
1968年5月，县革委会办事组，设群众来信来访小组，配备信访干部二名，但由于极“左”路线干扰，人员更换频繁，造成信访积压。1977年6月，随着党中央关于解决安徽问题决定的下达，信访量增加，由1976年的1343件(次)增至3481件 (次)，信访中申诉多、越级信访多。信访工作任务加重，人员编制亦有增加。1978年党的十一届三中全会后，来信来访亦大量增加，1978年来信来访5519件(次)，6月份起，县负责人开始实行接待群众来访日制度，县委书记、副书记、常委轮流于每月1号和15号接待处理群众信访。1979年继续实行党委接待日制度，1至6月份接待10次，共164人(次)，处理和解决了一些实际难题，当年来信来访3500多件(次)，由于领导重视，及时研究，均作了妥善处理。
1982年7月3日，县委成立了由县委副书记王志新、常务副县长武洪顺、县委办公室主任辛永成等11位同志组成的信访工作领导小组，具体讨论、研究信访案件，信访办公室人员也由5人增至7人，本县信访工作得到进一步改进和加强，通过处理信访，密切了党和人民政府与人民群众的联系，为群众解决了一批实际疑难问题。1983年至1985年，本县信访办公室实行“分片包干”责任制，内外协调。对全县6个区和县委、办、局划分为3片，实行分片包干，激发了信访干部积极性和责任感，信访工作质量和结案率不断提高。自1986年起至1988年，由于党和政府逐步落实了各项政策，许多遗留问题得到解决，人民来信来访相应减少。1989年本县来信来访1040件(次)，1990年来信来访808件(次)，县信访办公室均及时作了处理，重大问题及时向县回报请示，配合有关部门查处解决。当年本县太平农庄群众集体上访14批364人次，均经县委负责同志带领有关部门人员做了大量艰巨、细致工作，在省和蚌埠市(原居住地)支持与协助下，本着正确处理人民内部矛盾、维护群众正当利益和合理要求的原则，按照党和政府有关政策规定，在进行思想政治工作同时，解决一部分户口和招工问题，予以妥善处理。