建国初期，人民来信数量少，县委、县政府负责人批阅后，交给有关部门办理。1951年夏，县委、县政府各有1名秘书干事兼搞信访工作。1953年“三反”运动后，人民来信来访增多，县委成立处理人民来信委员会，下设办公室，与纪律检查委员会合署办公，各区和县直各单位亦确定专人兼管信访工作。1955年，县委、县人委信访办公室共接到人民来信1158件，其中反映干部官僚主义、强迫命令、打击报复、违法乱纪的214件。
1958年，县委设人民来访接待室，县人委设人民来信办公室，县委书记处确定一名书记分管。据县委党群系统和各乡党委统计，是年共收到人民来信2035件，其中反映工农业生产情况的254件，统购统销98件，基层干部违法乱纪341件，肃反审干、检举“反坏分子”的1119件，对组织处理不服的29件。经调查完全属实的1215件，基本属实的681件，完全不实的104件，故意捏造的31件，总数中，署名的1948件，匿名的87件。
1959年1月，县委来访接待室与县人委人民来信办公室合署办公，反映重大问题的人民来信均由县委、县人委负责人亲自批阅。是年共收到人民来信5588件，是建国以来人民来信最多的一年。多数人民来信是反映干部违法乱纪、强迫命令、瞎指挥等方面的问题以及要求解决口粮、工作，申诉对自己的处分不服等问题。经查，全部属实的2987件，基本不实的2107件，完全不实的494件。
1960年县委成立人民来信办公室。由于1958年后的盲目“大跃进”，基层干部瞎指挥、强迫命令、浮夸、特殊化、“共产”风等“五风”盛行，全县经济受到重大损失，人民生活发生严重困难，党群关系、干群关系也比较紧张，人民群众以及一些受到错误处理的干部纷纷来信来访。1962年至1965年，人民来信办公室共收到人民来信4479件，平均每年千件以上。来信反映的问题大致有以下几种类型：一是检举揭发干部的“五风”问题；二是被下放的集镇居民要求恢复供应户口；三是被错划为“右派”、“左倾”和因历史问题受到处理者的申诉；四是1961、1962年退职的干部职工要求恢复工作的。县委书记宋乃冰十分重视人民来信的工作，一些重要的信件由他亲自批阅，交办公室直接查处。还两次抽调人员集中办公，突击清理积压的信件，亲自听取汇报。县委从人民来信中了解到民情，除帮助来信来访者解决实际问题外，并从中吸取经验教训，教育干部改进工作作风，落实党的各项政策，从根本上为广大群众排忧解难。
“文化大革命”期间，县革委会办事组下设信访小组。1981年成立天长县委、县人民政府信访办公室。1978年以后，党中央下发一系列关于复查冤假错案、落实干部政策等文件，来信来访者骤增。1978年至1985年，信访办公室共收到来信14779件，其中1978年3165件，1979年接待来访5007人(次)。1978年5月，县委实行常委接待群众来访日制度。1979年4月，县委下达《关于县直机关接待处理人民来信来访的试行规定》，强调“分级负责、归口办理”的办信原则，以提高工作效率。
县监察委员会、县纪律检查委员会是接待人民来信来访的又一条渠道。据不完全统计，1953年至1964年，监察委员会共接到申诉和控诉信件1305件，直接查处554件。1974年至1985年，县纪律检查委员会接到申诉和控诉信件2019件，直接查处1274件。

人民来信来访统计