1956年，市人委办公室设立信访科，专司人民来信来访工作。1960年3月，市人委来信来访科与中共合肥市委来信来访科合并，成立市委、市人委人民来信来访科，实行一个机构，两块牌子，合署办公，机构隶属市委办公室领导。1962年，市委在充实市委、市人委信访办人员的同时，要求各部、委、办、局设立监察人民来信科。1963年，市委、市人委来信来访办公室分设，分属市委、市人委办公室领导。1966年“文化大革命”运动开始后，各级政权机构因受运动冲击致瘫痪，人民来信来访接待处理工作亦因此中断。1968年4月市革委会成立后，在市革委办事组设信访小组，具体负责人民群众来信来访工作。1976年初，成立市委、市革委会信访办公室，隶属市委办公室、市革委会办公室领导。1976年7月，市委、市政府成立市信访工作领导小组，由市常务副书记兼任组长。1981年，市委、市政府决定，市委、市革委会信访办公室分设。市政府信访办公室隶属市政府办公室领导，主要负责处理人民群众给市政府和中央、省交办的来信来访，检查、督促、指导县、区和市政府各部门、各直属机构的信访工作。